Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Bilto est édité par Shams & Cie SNC (CHE-201.626.522), dont les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales. La présente politique décrit quelles données nous collectons lorsque vous utilisez Bilto (application web et mobile), pourquoi, et quels sont vos droits.

2. Quelles données nous collectons

• Compte : adresse email, mot de passe (haché, jamais stocké en clair).
• Profil entreprise : raison sociale, adresse, logo, préférences (devise, langue, taux de TVA, textes par défaut des devis).
• Données que vous saisissez : vos clients (nom, adresse, contact, notes), vos devis, votre catalogue de prestations, signatures et images jointes.
• Dictée assistée par IA (fonction facultative, soumise à votre accord préalable dans l'application) : l'enregistrement audio ou le texte dicté, ainsi que les NOMS de vos clients et votre catalogue de prestations avec leurs prix — nécessaires pour que le devis rédigé reprenne le bon client et vos propres tarifs. Le tout est transmis à Infomaniak AI Services (Suisse) pour transcription et structuration en devis, et n'est pas utilisé pour entraîner le modèle.
• Connexion via Google ou Apple (si vous choisissez cette méthode) : nom et adresse email transmis par ces services.

3. Pourquoi nous utilisons ces données

• Exécution du contrat : fournir le service (création de devis, gestion clients, etc.).
• Intérêt légitime : sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service.
• Consentement : uniquement pour les fonctions que vous activez volontairement (dictée IA, connexion sociale).

4. Où sont hébergées vos données

L'intégralité de l'infrastructure (base de données, authentification, fichiers) est auto-hébergée sur un serveur Infomaniak situé en Suisse. La dictée IA est traitée par Infomaniak AI Services, également en Suisse. Vos données ne quittent le territoire suisse que si vous utilisez la connexion Google ou Apple, auquel cas les conditions de confidentialité de ces fournisseurs s'appliquent à l'échange d'identifiants.

5. Qui y a accès

• Vous, et les personnes de votre entreprise disposant d'un compte.
• Nous, pour la maintenance, le support et la sécurité du service.
• Infomaniak, en tant qu'hébergeur (sous-traitant).
• Google ou Apple, uniquement si vous choisissez ces méthodes de connexion.

Nous ne vendons ni ne partageons vos données à des fins publicitaires.

6. Combien de temps nous les conservons

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Les sauvegardes de sécurité sont conservées 14 jours. Vous pouvez supprimer votre compte et l'ensemble de vos données à tout moment, en libre-service, depuis la page Profil de l'application (section « Supprimer mon compte ») — la suppression est immédiate et définitive.

7. Vos droits

Conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition au traitement de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous ci-dessous. Vous pouvez également contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch.

8. Cookies

Bilto utilise uniquement un cookie strictement nécessaire au fonctionnement du service (maintien de votre session de connexion). Aucun cookie publicitaire ou de suivi statistique n'est utilisé.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour ; la date en haut de page indique la dernière modification.

10. Contact

Pour toute question ou demande relative à vos données : contact@bilto.ch.