Informativa sulla privacy

1. Chi siamo

Bilto è edito da Shams & Cie SNC (CHE-201.626.522), i cui dati completi figurano nelle note legali. La presente informativa descrive quali dati raccogliamo quando utilizza Bilto (applicazione web e mobile), perché, e quali sono i Suoi diritti.

2. Quali dati raccogliamo

• Account: indirizzo e-mail, password (con hash, mai memorizzata in chiaro).
• Profilo azienda: ragione sociale, indirizzo, logo, preferenze (valuta, lingua, aliquote IVA, testi predefiniti dei preventivi).
• Dati che inserisce: i Suoi clienti (nome, indirizzo, contatto, note), i Suoi preventivi, il catalogo delle prestazioni, firme e immagini allegate.
• Dettatura assistita dall'IA (funzione facoltativa, previo Suo consenso nell'applicazione): la registrazione audio o il testo dettato, nonché i NOMI dei Suoi clienti e il Suo catalogo di prestazioni con i prezzi — necessari affinché il preventivo riprenda il cliente giusto e le Sue tariffe. Il tutto è trasmesso a Infomaniak AI Services (Svizzera) per la trascrizione e la strutturazione, e non è utilizzato per addestrare il modello.
• Accesso tramite Google o Apple (se sceglie questo metodo): nome e indirizzo e-mail trasmessi da tali servizi.

3. Perché utilizziamo questi dati

• Esecuzione del contratto: fornire il servizio (creazione di preventivi, gestione clienti, ecc.).
• Interesse legittimo: sicurezza, prevenzione delle frodi, miglioramento del servizio.
• Consenso: unicamente per le funzioni che attiva volontariamente (dettatura IA, accesso social).

4. Dove sono ospitati i Suoi dati

L'intera infrastruttura (banca dati, autenticazione, file) è ospitata su un server Infomaniak situato in Svizzera. La dettatura IA è trattata da Infomaniak AI Services, anch'essa in Svizzera. I Suoi dati lasciano il territorio svizzero soltanto se utilizza l'accesso Google o Apple; in tal caso le condizioni sulla privacy di questi fornitori si applicano allo scambio delle credenziali.

5. Chi vi ha accesso

• Lei e le persone della Sua azienda che dispongono di un account.
• Noi, per la manutenzione, il supporto e la sicurezza del servizio.
• Infomaniak, in qualità di fornitore di hosting (responsabile del trattamento).
• Google o Apple, unicamente se sceglie tali metodi di accesso.

Non vendiamo né condividiamo i Suoi dati a fini pubblicitari.

6. Per quanto tempo li conserviamo

I Suoi dati sono conservati finché il Suo account è attivo. I backup di sicurezza sono conservati 14 giorni. Può eliminare il Suo account e tutti i Suoi dati in qualsiasi momento, in autonomia, dalla pagina Profilo dell'applicazione (sezione « Elimina il mio account ») — l'eliminazione è immediata e definitiva.

7. I Suoi diritti

Conformemente alla legge federale sulla protezione dei dati (LPD), Lei dispone del diritto di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione al trattamento dei Suoi dati. Per esercitarli, ci contatti come indicato di seguito. Può inoltre rivolgersi all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT): www.edoeb.admin.ch.

8. Cookie

Bilto utilizza unicamente un cookie strettamente necessario al funzionamento del servizio (mantenimento della sessione di accesso). Non è utilizzato alcun cookie pubblicitario o di analisi statistica.

9. Modifiche

La presente informativa può essere aggiornata; la data in cima alla pagina indica l'ultima modifica.

10. Contatto

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai Suoi dati: contact@bilto.ch.