Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

Bilto wird von der Shams & Cie SNC (CHE-201.626.522) herausgegeben, deren vollständige Angaben im Impressum aufgeführt sind. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten wir erheben, wenn Sie Bilto nutzen (Web- und Mobile-Anwendung), zu welchem Zweck und welche Rechte Ihnen zustehen.

2. Welche Daten wir erheben

• Konto: E-Mail-Adresse, Passwort (gehasht, nie im Klartext gespeichert).
• Firmenprofil: Firma, Adresse, Logo, Einstellungen (Währung, Sprache, MWST-Sätze, Standardtexte der Offerten).
• Von Ihnen erfasste Daten: Ihre Kunden (Name, Adresse, Kontakt, Notizen), Ihre Offerten, Ihr Leistungskatalog, Unterschriften und angehängte Bilder.
• KI-gestütztes Diktat (optionale Funktion, nur nach Ihrer vorherigen Zustimmung in der App): die Audioaufnahme oder der diktierte Text sowie die NAMEN Ihrer Kunden und Ihr Leistungskatalog mit Preisen — nötig, damit die erstellte Offerte den richtigen Kunden und Ihre eigenen Tarife übernimmt. Alles wird an Infomaniak AI Services (Schweiz) zur Transkription und Strukturierung übermittelt und nicht zum Training des Modells verwendet.
• Anmeldung über Google oder Apple (sofern Sie diese Methode wählen): Name und E-Mail-Adresse, die von diesen Diensten übermittelt werden.

3. Wozu wir diese Daten verwenden

• Vertragserfüllung: Erbringung des Dienstes (Erstellung von Offerten, Kundenverwaltung usw.).
• Berechtigtes Interesse: Sicherheit, Betrugsprävention, Verbesserung des Dienstes.
• Einwilligung: ausschliesslich für Funktionen, die Sie freiwillig aktivieren (KI-Diktat, Social Login).

4. Wo Ihre Daten gehostet werden

Die gesamte Infrastruktur (Datenbank, Authentifizierung, Dateien) wird auf einem Infomaniak-Server in der Schweiz selbst gehostet. Das KI-Diktat wird von Infomaniak AI Services bearbeitet, ebenfalls in der Schweiz. Ihre Daten verlassen die Schweiz nur dann, wenn Sie die Anmeldung über Google oder Apple nutzen; in diesem Fall gelten für den Austausch der Anmeldedaten die Datenschutzbestimmungen dieser Anbieter.

5. Wer Zugriff hat

• Sie und die Personen Ihres Unternehmens, die über ein Konto verfügen.
• Wir, für Wartung, Support und Sicherheit des Dienstes.
• Infomaniak als Hosting-Anbieter (Auftragsbearbeiter).
• Google oder Apple, ausschliesslich wenn Sie diese Anmeldemethoden wählen.

Wir verkaufen oder teilen Ihre Daten nicht zu Werbezwecken.

6. Wie lange wir sie aufbewahren

Ihre Daten werden aufbewahrt, solange Ihr Konto aktiv ist. Sicherheitsbackups werden 14 Tage aufbewahrt. Sie können Ihr Konto und sämtliche Daten jederzeit selbstständig über die Profilseite der Anwendung löschen (Bereich «Mein Konto löschen») — die Löschung erfolgt sofort und endgültig.

7. Ihre Rechte

Nach dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch gegen die Bearbeitung Ihrer Daten. Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns wie unten angegeben. Sie können sich zudem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden: www.edoeb.admin.ch.

8. Cookies

Bilto verwendet ausschliesslich ein für den Betrieb des Dienstes zwingend erforderliches Cookie (Aufrechterhaltung Ihrer Anmeldesitzung). Es werden keine Werbe- oder Tracking-Cookies eingesetzt.

9. Änderungen

Diese Erklärung kann aktualisiert werden; das Datum oben auf der Seite gibt die letzte Änderung an.

10. Kontakt

Für Fragen oder Anliegen zu Ihren Daten: contact@bilto.ch.